¿Cómo influye el CFO en la adopción de nuevas tecnologías?

En la era de la transformación digital, los directores financieros desempeñan un papel crucial al adoptar nuevas tecnologías, como la nube, automatización o inteligencia artificial. Su capacidad para aprovechar estas herramientas innovadoras no solo agrega valor estratégico a la función financiera, sino a toda la organización. 

Más que una solución para reducir costos e incrementar la eficiencia y agilidad, la digitalización también debe ser considerada como un medio para optimizar la operación y generar valor a largo plazo.

Así, los CFO que decidan liderar esta transformación dentro de sus empresas necesitan comenzar con la digitalización de su función financiera, por ser el área encargada de generar información clave, en tiempo real, para una mejor toma de decisiones en los procesos y objetivos de otras áreas.

El papel de la función financiera está evolucionando rápidamente y tanto sus líderes como sus equipos necesitan pensar más allá de las tareas cotidianas. Asuntos clave, como el crecimiento a largo plazo, la inversión y las decisiones comerciales y operativas, requieren no solo conocimiento, también el respaldo financiero y valor que brindan los datos.

Mediante una digitalización centrada en la generación de valor, los líderes financieros pueden utilizar los datos para proporcionar a sus equipos información más detallada, mejorar el rendimiento y dar un mejor contexto a los resultados. Por ejemplo, la incorporación de nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, aumenta la capacidad de las empresas de visualizar oportunidades de mercado, modelar resultados y pronosticar el impacto de las decisiones estratégicas.

Como sabemos, identificar áreas de mejora y ahorro es una función primordial para los directores financieros. Al recopilar y analizar los datos integrados que se generan actualmente, los departamentos financieros pueden abordar la eficiencia operativa con mayor precisión. Muchas tareas financieras cotidianas se basan en reglas y regulaciones que pueden estandarizarse y automatizarse fácilmente, lo que reduce el riesgo de errores humanos.

Si bien la digitalización tiene el poder de llevar la función financiera al siguiente nivel de la optimización, es fundamental recordar que toda inversión en tecnología debe realizarse con la finalidad de crear puentes entre la función financiera y otras áreas de la empresa. De esta manera, los CFO tienen la facilidad de construir un ecosistema de activos digitales donde todos los proyectos de transformación estén coordinados para impulsar la rentabilidad y la eficiencia.

Al implementar una estrategia de transformación digital, los CFO requieren:

1. Coordinar esfuerzos digitales entre diferentes áreas es esencial para evitar obstáculos en el crecimiento y ayudar a obtener los resultados esperados.

2. Medir el retorno de la inversión para que se adecue a la función financiera y la estrategia corporativa es un requisito indispensable. Esto garantiza que las inversiones digitales sean evaluadas adecuadamente y se puedan tomar decisiones informadas.

3. Capacitar a los colaboradores en habilidades tecnológicas es clave para la correcta implementación de la tecnología. La formación en estas habilidades es tan importante como las propias herramientas digitales, ya que permite aprovechar al máximo el cambio tecnológico.

4. Analizar si las tecnologías que se desean implementar producirán efectivamente un impacto positivo en los proyectos de crecimiento de la empresa. Esto implica evaluar cómo se alinean con los objetivos estratégicos y los beneficios que ofrecen en términos de eficiencia, productividad o ventaja competitiva.

La llegada de la inteligencia artificial generativa (IA) trae nuevas oportunidades para acelerar la transformación digital y la reducción de costos dentro de una empresa. Por ejemplo, con su capacidad para dar sentido a los datos no estructurados, la IA puede automatizar parcialmente la migración de datos a un entorno nativo de la nube, donde será más fácil usarlos, y después proporcionar preguntas, respuestas y análisis para que los colaboradores (incluso si no son científicos de datos) los aprovechen al máximo.

¿Cuál es el papel de los CFO al implementar la IA?

El uso de la IA generativa puede aumentar los riesgos financieros de una empresa. Por ello, antes de su implementación, es necesario revisar la estrategia de ciberseguridad. De esta forma, será posible disfrutar de beneficios como una menor exposición a información errónea, inexacta o falsa, mejor conocida como “alucinaciones”, sobre hechos financieros o errores de razonamiento, así como la detección y prevención de fraudes a través de algoritmos que pueden detectar anomalías y patrones que pueden indicar actividades fraudulentas.

En el desafío de encontrar nuevos caminos para generar valor, una estrategia de digitalización, basada en las necesidades de la empresa, es uno de los motores de crecimiento más poderosos para los directores financieros. Este esfuerzo de transformación necesita comenzar por la función financiera que, además de eficientar sus procesos, podrá generar información valiosa para la optimización de otras áreas. Posteriormente, los CFO pueden convertirse en líderes estratégicos de la digitalización, que coordinen y acompañen a las otras áreas de la empresa.