資誠通訊第341期：企業抗疫 超前部署

編輯室報告

長期關注、投入流行病防治的微軟創辦人比爾．蓋茲，曾於2015年伊波拉病毒疫情高峰過後，提出以下示警：我們尚未為下一場疾病大流行做好準備。2020年的今天，新冠肺炎(COVID-19)的蔓延印證了他的說法：疫情爆發三個月內，全球確診人數已突破百萬。繼中國之後，義大利、西班牙等歐洲國家淪為重災區，美國更於3月底成為全球新冠肺炎疫情最嚴峻的國家。

新冠肺炎除對世界公民的健康形成威脅，隨著各國強化邊境管理，並在國內實施聚會限制、禁足令等政策，全球經濟成長也陷入泥淖。聯合國4月發布的報告指出，疫情恐導致2020年全球經濟萎縮1%、遠低於早先預期的成長2.5%。即使在最好的情況下，亦即七大工業國和中國政府的補助支出可彌補民間消費、投資和出口的衰退，今年全球經濟成長率仍可能僅有1.2%、低於2019年的2.9%。

站在第一線的企業，對新冠肺炎的衝擊感受最深。PwC 3月針對美國、墨西哥主要客戶進行的《新冠肺炎疫情財務長調查》(PwC’s COVID-19 CFO Pulse Survey)顯示，高達87%的受訪者認為，疫情可能對業務運營產生「重大」影響。其中，企業最擔憂的前三大衝擊分別為全球性經濟衰退、財務衝擊、消費信心下滑及減少消費。

對台灣來說，旅遊、運輸、餐飲及實體零售業首當其衝，其次則是電子、工具機等製造業；非製造業者遭遇消費熱度的急凍，製造業者也須面對剛性需求遞延、乃至供應鏈停工造成的缺料、斷鏈問題。不過，疫情的延燒也淬鍊出新機會，遠距醫療與照護、視訊會議軟體商機的竄起就是最好的證明。唯有能夠迅速修正營運模式、藉機厚植自身軟實力的企業，方能在這波挑戰中生存下來。

值此與疫情賽跑的關鍵時刻，本期《資誠通訊》特別以「企業抗疫，超前部署」作為封面企劃，探討企業對疫情經濟面影響的解讀、營運計畫應從哪些面向進行體檢，以及企業可採取哪些步驟因應疫情風險等議題，協助企業優化體質，度過這個疫情的非常時期，進而超前部署，掌握轉型契機。